Home > Term: delighter
delighter
Una característica d'un producte o servei que un client no espera rebre però que dóna plaer al client quan rebut. També anomenat un "patogènic."
- Jenis Kata: noun
- Industri / Domain: Manajemen kualitas
- Kategori: Six Sigma
- Organization: ASQ
0
Penulis
- Berenguer Nier
-
(V.I.P) 59796 poin - 100% positive feedback
