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Microsoft Corporation
Industri: Computer
Number of terms: 318110
Number of blossaries: 26
Company Profile:
An American multinational software corporation headquartered in Redmond, Washington that develops, manufactures, licenses, and supports a wide range of products and services related to computing.
顧客に対して 1 つまたは複数のリソースによって実行される作業の種類。サービスは、スケジュール可能な活動です。
Industry:Software
顧客のニーズを満たすために組織が行う活動です。各サービス活動には、日付、時刻、期間、および必要なリソースが含まれています。
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Microsoft crm の予定の管理、およびサービス活動に使用するスケジューリング コンポーネント。日、週、または月単位で表示することができます。
Industry:Software
顧客サービスはケースを提供するために必要なサポート。顧客が購入するサービス契約によって、関連付けられているサポート案件のサービス レベルを決定します。
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リソースが特定のサービスを実行できる時期の制限です。
Industry:Software
サービス制限の集まりは、リソースに課されます。
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リソースが割り当てられているビジネス ロケーション。サイトは、サービスに必要なすべてのリソースが同じ物理的な場所を確保するために使用されます。
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ナビゲーション ウィンドウ領域、グループ、およびサブエリアにエンティティが表示されますを含む、Microsoft CRM と各サブエリアに関連付けられている権限の構造の XML 表現。
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レコードまたは活動の状態です。たとえば、アクティブまたは解決済みにすることができます、ケースと電子メール活動がドラフト] または [送信のステータスを持つことができます。状態は、ワークフロー プロセスまたは営業プロセスの次の段階に移動するタイミングを決定するワークフロー ルールによっても使用されます。
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レコードまたは活動の状態の説明です。たとえば、アクティブの状態がある、場合は、ステータスが調査中] または [詳細待ちにかもしれない。使用可能なオプションは、開いているどのようなレコードの種類とレコードの状態に基づいています。
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