Eine Reihe von internationalen Normen für Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung entwickelt, um Unternehmen effektiv dokumentieren die Qualitätskomponenten-System implementiert werden, um ein effizientes Qualitätssicherungssystem beizubehalten. Die Normen, ursprünglich veröffentlicht im Jahr 1987 sind nicht spezifisch für eine bestimmte Branche, Produkt oder Dienstleistung. Die Standards wurden von der International Organization for Standardization entwickelt. Die Standards unterzog sich große Revision im Jahr 2000 und jetzt sind ISO 9000: 2000 (Definitionen), ISO 9001: 2000 (Anforderungen) und ISO-9004:2000 (kontinuierliche Verbesserung).