Συστηματοποιημένος πλήθος δραστηριοτήτων να αναγνωρίζει και να αξιολογεί την πιθανή αποτυχία του ένα προϊόν ή διαδικασία και τα αποτελέσματά του, προσδιορισμό δράσεων που θα μπορούσε να εξαλείψει ή υστερουσών την πιθανή αποτυχία και το έγγραφο της διαδικασίας.