ラベル、同様のソリューションをまとめてグループ化するためのソリューションを適用できます。ソリューション カテゴリ ケースを解決するためにソリューションを高速検索を顧客サポート担当者をできます。使用する場合は、セルフ サービス ポータルまたは公共のソリューションは、お客様の ソリューション カテゴリで必要なものを参照できます。も親カテゴリを参照してください。