その品質と生産性の向上品質や仮定を達成するために障害を説明するために使用される用語は十分な努力と教育ではなく信仰の肯定を通じて迅速に達成されます。彼の本の危機米フォード モーター社のジェームズ ・ バッケンで W. Edwards Deming 造語がこの用語を使用 します。