Metoda, która zapewnia narzędzia organizacji do poprawy zdolności procesów biznesowych. Wzrost wydajności i zmniejszenie procesu zmiany prowadzą do redukcji wady i zwiększenie zysków, morale pracowników i jakości produktów lub usług. Six Sigma jakości to termin ogólnie używany do wskazania, że jest dobrze kontrolowane (±6 s od linii środkowej na wykresie kontroli).