Un termen folosit pentru a ilustra un obstacol pentru realizarea de calitate sau supoziţia că îmbunătăţirea calităţii şi productivităţii sunt realizate rapid printr-o afirmatie de credinţă şi nu prin suficient efort şi educaţie. W. Edwards Deming folosit acest termen, care a fost inventat de către James Bakken de Ford Motor Co, în cartea sa din criza.