Mednarodni standardi vodenja kakovosti in zagotavljanja kakovosti, razvit v pomoč podjetja učinkovito dokument elementov sistema kakovosti izvajati sistem učinkovito kakovosti. Standardi, prvotno objavljen leta 1987, niso značilne za določeni panogi, izdelek ali storitev. Standardi je razvila mednarodna organizacija za standardizacijo. Standardov doživela glavne revizije leta 2000 in zdaj vključujejo ISO 9000 (opredelitve), ISO 9001: 2000 (zahteve) in ISO 9004:2000 (EBA).