En metod som ger organisationer verktyg för att förbättra kapaciteten hos sina affärsprocesser. Denna ökning i prestanda och minskningen i processen variation leder till defekt minskning och förbättring i vinster, arbetsmoral och kvalitet av produkter eller tjänster. Sex Sigma kvalitet är en term som allmänt används för att ange en process är väl kontrollerade (±6 s från mittlinjen i en kontroll-diagram).