การเรียกร้องเพื่อสิทธิในการส่งคืนหรือสิทธิในการเรียกร้องผลตอบแทนจากการรักษาความปลอดภัยที่ได้รับการยอมรับก่อนหน้านี้เป็นผลมาจากการจัดส่งสินค้าไม่ดีหรือผิดปกติอื่น ๆ ในขั้นตอนการจัดส่งสินค้าและการตั้งถิ่นฐาน