Uluslararası Standartlar, kalite yönetimi ve kalite güvencesi etkili şirketler için geliştirilmiş bir dizi belge Kalite Sistem öğeleri bir verimli kalite sistemi korumak için uygulanacak. Başlangıçta 1987 yılında yayınlanan standartları, herhangi bir özel sektör, ürün veya hizmet için özel değildir. Standartları standardizasyonu için uluslararası kuruluş tarafından geliştirilmiştir. Standartları 2000 büyük düzenleme yapıldı ve şimdi (tanım) ISO 9000, ISO 9001: 2000 (ihtiyaç) ve ISO 9004:2000 (sürekli iyileştirme) içerir.