Thép không đáp ứng các đặc điểm kỹ thuật của khách hàng ban đầu vì một khiếm khuyết trong hóa học, khổ hoặc chất lượng bề mặt của nó. Nhà máy phải tìm kiếm để Tìm khách hàng khác (mà có thể chấp nhận chất lượng thấp) để đi ra-spec thép tại một giảm giá. Trong khi hai sẽ không ảnh hưởng đến năng suất báo cáo, lợi nhuận sẽ ảnh hưởng.